常见问题

终点站公益服收费吗？

永远免费且片内无附加广告直到倒闭。

所以我们抵制一切利用 终点站公益服 牟利的行为，一经发现立即封禁。

Emby第三方客户端 收费均为客户端开发者收取，公益服不收一分钱。

关于线路

终点站公益服 提供全球高可用入口，但由于国内网络环境十分复杂，不同地区不同运营商不同时间直连观看体验大相径庭，请自行测试连接情况。 公益服为公益性质，不提供任地区优化线路。若出现 直连 卡顿、无法播放等情况，请给 公益服挂上梯子 后再试试。

注：1. 请自行确认梯子是否生效，不是"能看YouTube"就认为生效。 2. 梯子是否适用以实际体验为准。"YouTube跑分几十万"没有任何意义，终点站毕竟没有全球CDN。 3. 没有哪个地区的梯子更合适，只取决于梯子质量及服务器负载。

我有自己的线路，可以反代终点站观看吗？

终点站公益服 禁止反代，导致的封禁不予解封。

请自行在你的线路上安装梯子服务端；你的观看设备遇到安装梯子客户端困难，可在其他设备使用梯子并提供给观看设备使用。

关于资源

影片与剧集数量已达上万部；最高画质为1080p，没有4K资源；无人值守式更新，不保证更新速度

可以用XX客户端看吗？

终点站公益服 不支持网页以及以下客户端或部分客户端的部分模式观看：

危险

• Emby官方/小秘/魔改
• 网易爆米花
• Infuse 媒体库模式
• Forward 预加载（Preload模式）

在群内提问类似问题将会被Warn甚至Ban。 如您不知道使用什么客户端，请参照 在各种设备上使用 。

可以登录几个设备？

不限制设备登录数，仅限制同时播放数，最大支持1台设备观看。

登录不上/连接不上/内容刷新失败/播放一直转圈/登录提示账号密码错误

遇到以上问题请依序排查，一般能解决99%情况：

1. 确认账号密码正确

思考近期是否修改过密码，若无法确定请尝试重置密码。 Infuse用户请注意关闭媒体库模式，详见对应设备Infuse教程。

2. 客户端是否被禁用

查询客户端是否被禁用，请阅读 可以用XX客户端看吗？ 了解更多。 也可以尝试删除已保存的登录信息并重新添加，或更换其他客户端。

3. 切换服务器/检查服务器地址是否正确

可能常看的服务器服务器负载较高，请私聊厂妹查询服务器状态，并尝试更换服务器。 服务器地址一般不会变化，请关注 终点站群组 置顶及 频道 是否有相关信息，或私聊厂妹查询线路

4. 梯子访问服务器

终点站虽提供高可用节点，但国内网络环境复杂，如遇登录不上/连接不上/内容刷新失败/播放错误/播放一直转圈建议使用梯子观看，请阅读 关于线路 了解更多。

5. 更换梯子线路

若先前已确认使用梯子观看（如何确认流量经过梯子？），请尝试更换梯子线路。

6. 以上都尝试了？

此时可能为服务器故障（报错5xx/SSL证书过期），请回报终点站群组。

厂妹Bot反应很慢或无反应

通常是因为有大量指令被发往厂妹，常见情景为有人调戏攻击厂妹或者大量新用户注册时。出现此情况请耐心等待厂妹回复，切勿重复发送指令。此时发送过多指令有可能会触发厂妹的封禁机制。

当厂妹没有反应，且确定不是上述情况时（如群里没有很多人报告无法使用厂妹亦或无人触发厂妹的封禁机制），此时应该发送 /cancel 先取消当前会话，然后重新发送你需要执行的指令，比如 /checkin 签到或者 /renew 积分续期等。

忘记密码

私聊厂妹发送 /reset 重置密码，每90天才可重置一次。

我有过以前的旧（Emby服）帐号，过期了怎么办？还要续期吗？

Emby服账号已完全作废，无需再担心Emby服账号有效期或封禁状态。测试期间，如符合测试门槛可注册测试服账号，测试结束不删号，沿用已获得有效期。

Telegram账号被删除，可以转移终点站账号或积分吗？

不能。请按新用户获取账号/积分流程重新获取。

缺少影片，缺少字幕

公益服为公益性质，不接受求片、求字幕，感谢理解

如影片没有中文字幕，请自行寻找字幕并在播放器内挂载观看

我们收集自研服务端不适配客户端的问题

当前自研服务端仍存在部分客户端兼容性问题及少量 Bug，

如遇到问题，请前往以下链接提交反馈： https://tally.so/r/rjVExo （密码：embypub）